Köp och leveransvillkor

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför följer vi alltid konsumentköplagen och distans- och hemförsäljningslagen.

Alla varor du beställer av oss levereras från

Parlebo AB (org. nr. 556872-8207)

Montelinvägen 14

237 35 Bjärred

Kontaktinformation

Är det något du undrar över är du alltid välkommen att kontakta oss på: maria(at)parlebo.com eller ringa: +46 (0)722 - 45 14 55

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkterna, priser och leveransadress. Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss (se kontaktinformation). Du måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande vid beställning.

Betalningssätt

Vi erbjuder säker kortbetalning med Visa / MasterCard / Eurocard via ett avtal mellan vår webbshopleverantör, en av Sveriges storbanker och DIBS Payment Services. DIBS var en av dem första leverantörer av betaltjänster som genomgick kortföretagens (VISA, Mastercard m.fl.) PCI certifiering. Utöver PCI certifieringen har DIBS fokuserat på säkra betallösningar med 3D-Secure och det egenutvecklade säkerhetssystemet DIBS Defender.

Priser

Alla priser är angivna i SEK (svenska kronor) och är inklusive moms men exklusive fraktkostnad. Vi reserverar oss mot prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Leverans

Vi levererar från vårt lager inom 7 arbetsdagar efter att vi mottagit/registrerat 
betalning för din beställning. Alla våra varor finns i normalfallet på lager. I de fall varan inte finns på lager och måste beställas från leverantör blir leveranstiden längre och vi kommer då att meddela dig när din order behandlas av oss. Det är viktigt att du som kund ger oss korrekta leveransuppgifter för att säkerställa en effektiv och korrekt leverans.

Vi använder oss av Schenker, DHL och Post Nord för leverans av våra varor. Det går även bra att hämta dina varor hos Parlebo AB ifall ni har möjlighet. Tid ska då ha överenskommits via mail eller telefonkontakt.

Ångerrätt

Vi har 14 dagars ångerrätt på alla våra varor. Villkoren är att produkten returneras i oanvänt skick och i obruten förpackning. Vid nyttjande av ångerrätt står du som kund för returfrakten.

Retur och reklamation

Retur skall ske inom 14 dagar från leveransdagen under förutsättning att produkten återlämnas i oskadat och obrukat skick i obruten originalförpackning. Vid retur är det mycket viktig att meddela oss på maria(at)parlebo.com innan försändelsen ska gå i retur. Det är dessutom kundens ansvar att emballera produkten väl. Fraktskadade produkter godkännes inte och återbetalas ej.

Returer av prints måste hanteras varsamt. Vikta kanter och hörn samt andra märken gör att printen är omöjlig att sälja vidare. Returneras ett print i detta skick kan inte återbetalning ske.

När det gäller reklamation ber vi er kontakta Parlebo AB så snart som möjligt så att vi vet på vilket sätt varan är felaktig. Parlebo AB står för returkostnaderna vid reklamation.  

Frakter

Fraktpriser gäller för leverans inom Sverige.
Enhetsfrakt 49 kr
Fri frakt på alla beställningar över 800 kr
Fri frakt på alla tygprover

Paket levereras till ditt närmaste ombud och du hämtar ut det på en tid som passar dig, efter att du blivit aviserad via sms. OBS! Denna försändelse visar leveransstatus och kan spåras via kollinummer! Din beställning kommer till ditt närmsta utlämningställe och du får en sms eller e-post avisering när den anlänt.

Mindre paket/brev skickas med Post Nord varubrev och kommer hem till din brevlåda.

Vi tar även beställningar från Norge, Danmark och Finland och ber er kontakta oss för information om fraktpriser.

Outlösta paket

Ni har upp till 14 dagar på er att hämta ut ert paket vid beställning. Skulle ni inte hämta ut paketet inom den tiden skickas det automatiskt tillbaka till Parlebo AB och ni debiteras för frakt och lagerkostnad på 395 kr. Man får då en anmärkning i kundregistret som innebär att man inte får göra några nya beställningar. Obetalda fakturor skickas vidare till inkasso och Parlebo AB samarbetar med polis vid bedrägeri.

Gåvor 

Vill du ge din beställning som gåva ordnar vi det gärna! Klicka i rutan för "annan leveransadress" och fyll i adressen dit din gåva ska skickas. Vill du skicka med en hälsning på något av våra kort skriver du ner hälsningen i meddelande rutan och lägger till valt kort i din beställning. 

Integritetspolicy

Parlebo AB värnar om din integritet. Nedan följer information om varför och hur vi hanterar din personliga data. Vi säljer aldrig dessa uppgifter till något annat företag.

Användning av information och syfte

Vi använder de uppgifter som ni som kund lämnar till oss för att hålla ett uppdaterat kundregister i både vårt interna system samt vårt webshopssystem. Syftet med de registrerade uppgifterna är att skicka ut nyhetsbrev, säkerställa leverans till korrekt adress, för kontakt till er som köpare av våra produkter, fakturering och generell kundservice för att kunna ge er den hjälp ni behöver. Information som samlas in och sparas i våra register är juridiskt namn, kontaktperson, faktura och leveransadress, e-postadress, telefonnummer och organisationsnummer.

Så här samlar vi in personuppgifter
Vi samlar in och behandlar data som...
- du uppger själv när du blir kund hos oss.
- du uppger när du kontaktar oss via telefon eller epost.
- skapas när du använder våra tjänster – t ex order och fakturahistorik samt statistik om vilka produkter som köpts.
- samlas via cookies som samlar in information på och från din webbläsare.

Vilka är dina rättigheter?
Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig. Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du begära att få dem rättade eller raderade. Vi kan inte radera dina uppgifter då det föreligger ett lagstadgat krav på lagring, som exempelvis bokföringsregler, eller när det finns andra legitima skäl till varför uppgifterna måste sparas, till exempel obetalda fakturor. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att låta oss använda uppgifterna för marknadsföring genom att avanmäla dig från vårt nyhetsbrev. Du kan också kontakta oss genom att skicka brev, e-post eller ringa.

Parlebo AB

Montelinvägen 14

23735 Bjärred

0722-451455

maria@parlebo.com

Vilka kan vi komma att dela dina personuppgifter med?
För att vi ska kunna erbjuda ovannämnda tjänster och våra åtaganden gentemot dig som kund delar vi dina personuppgifter med företag som är s.k. personuppgiftsbiträden för oss. Personuppgiftsbiträden behandlar informationen för vår räkning och enligt våra instruktioner och hjälper oss med IT-tjänster, betaltjänster, transporter och marknadsföring. Detta sker endast för ändamål för vilka vi har samlat informationen och endast till företag som kan lämna tillräckliga garantier gällande säkerhet och sekretess för personuppgifter.
Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina personuppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?
För att dina personuppgifter som skickas till vår webbplats inte ska läsas av utomstående, krypteras all sådan information och skickas via en säker anslutning.

Vad är cookies?
En cookie (eller kaka) är en liten textfil som en webbplats sparar på besökarens dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie kan också användas för att följa en användares surfande på webbplatser som använder samma cookie.

Måste jag tillåta cookies?
Denna webbplats använder cookies för funktionalitet kritisk för att det ska gå att handla i butiken. Om du blockerar cookies kan du därför ej heller handla i butiken. Utan cookies kan du dock fortfarande titta på sidor och artiklar i butiken, men vissa funktioner kan bete sig oväntat.
Om du vill handla i butiken men inte vill att några cookies ska sparas på din dator när du stänger din webbläsare så kan du besöka sidan i privat läge. Detta läge kallas olika saker beroende på din webbläsare: "Inkognitofönster" (Chrome), "Privat” (Safari) eller "InPrivate-fönster" (Microsoft Edge). Alla cookies som satts under besöket i privat läge raderas då ifrån din dator när du stänger din webbläsare.

Hur använder vi cookies?
Denna webbplats använder cookies för att hantera artiklar i varukorgen, inloggning på "mina sidor" och för vissa funktioner som endast ska visas en gång per besökare. Om du stänger din webbläsare och senare kommer tillbaka till butiken så sparas dina inställningar och artiklar i varukorgen med hjälp av cookies. Vi använder även cookies för att kunna anpassa och göra information och marknadsföring så relevant som möjligt för dig.
Informationen om inloggning på "mina sidor" lagras i en så kallad sessionscookie och raderas därför när du stänger din webbläsare. Våra övriga cookies lagrar inte information för att identifiera dig.
Vi använder även cookies som statistikunderlag, till exempel för att se vilka artiklar samma besökare tittar på för att kunna erbjuda automatiska produktrekommendationer.

Var lagras dina personuppgifter?
Vi eftersträvar att dina personuppgifter i så hög grad som möjligt ska behandlas inom det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och alla våra egna IT-system, men kan även överföras och bearbetas i ett land utanför EES (s.k. ”tredje land”). Sådan överföring sker endast till mottagarland med adekvat skyddsnivå och i enlighet med gällande lagstiftning. Om överföring sker till partner för en tjänst i USA sker detta endast till företag som omfattas av det så kallade ”Privacy Shield”, vilken är en överenskommelse om skydd för personuppgifter mellan EU och USA.

Tredjepartscookies
Vi använder Google Analytics och AdWords som också sätter cookies, detta för att få en bild av hur våra besökare använder webbplatsen. Dessa cookies innehåller inte heller identifierande information om vem du som besökaren är.

Våra social media-kopplingar med AddThis för till exempel Facebook, Google+, Twitter och Instagram sätter också cookies. Dessa cookies innehåller inte heller identifierande information om vem du som besökaren är. För mer info, se AddThis privacy policy.

Informationssäkerhet
Vi lämnar ej ut uppgifter om våra kunder till tredje part. Vi arbetar ständigt för att skydda vår hemsida och våra användare från obehörig åtkomst till eller obehöriga ändringar som kan avslöja eller förstöra information som vi innehar.
Vi använder oss av HTTPS vilket innebär att all kommunikation mellan besökaren och webbshopen krypteras.